Terug

Klacht: drukte en lange wachttijden

[email protected] op 11 april 2023 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Efteling is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status In behandeling
Datum 11 april 2023

Op dinsdag 11 april 2023 ervoer een bezoeker van de Efteling aanzienlijke drukte en lange wachttijden. Het parkeren duurde een half uur en de wachttijden voor grote attracties liepen op tot 90 minuten, terwijl sommige attracties buiten gebruik waren. Dit resulteerde in een teleurstellende ervaring voor het gezin, dat slechts in twee attracties kon gaan en enkele speeltuintjes bezocht, wat zij als prijzig beschouwen voor een dagje uit.

Mijn Klacht:

dinsdag 11 april 2023,
parkeren 1 drama..half uur wachttijd al. Dan moet je het park nog op!! je denkt door vooraf reservering dat ze weten hoeveel mensen ze binnenlaten. Alle grote attracties 90 minuten wachttijd of ze waren buitengebruik. wc wachttijd 30 min. Wat een leuk dagje Efteling moest worden met het gezin was 1 grote teleurstelling voor de kinderen. Op een hele dag in 2 attracties kunnen zitten en een paar speeltuintjes bezocht. Best prijzig voor een modaal gezin.

mvg
R. Lauret

Gewenste Oplossing:

wil graag reactie van Efteling wat ze hieraan gaan doen. Vrijkaarten of korting voor een nieuwe dag wanneer wel alles open is en alles onder controle hebben. Dit was dinsdag 11 april 2023 niet het geval.namelijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

Bericht van Efteling

3 jaren geleden - Jammer om te lezen Randy! Op onze website kan je altijd de drukteverwachting bekijken. Je kan hier ook zien welke attracties gesloten zijn voor onderhoud. Garanties kunnen wij niet geven. Zeker het mooie weer en vakanties in het buitenland zorgen voor drukte in pretparken. Hopelijk mogen wij jullie alsnog een keer verwelkomen in de Efteling!✨ ^Anna

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Efteling in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

3 jaren geleden - Denk je dat ik van te voren niet gekeken heb voor drukte! het was gewoon niet te doen. Zelf je eigen personeel zat te klagen over drukte,dat het niet normaal was. waardeloze reactie van je. Efteling is gewoon 1 cashcow voor jullie. nieuwe slogan : Efteling, de meeste dromen zijn bedrog .

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Efteling

Alle klachten over Efteling →

Vergelijkbare klachten in Attractiepark

Alle klachten in Attractiepark →
Meld uw Klacht over Efteling
Zo werkt het