Mijn Klacht:
Gebruik van de kaarten ‘gratis met uw kaart’ in de winkel.
Die kaarten worden bij random artikelen in de winkel gezet ipv bij de artikelen die inderdaad gratis zijn met de kruidvat kaart. Zo kweek je verwarring en koop je artikelen waarvan je denkt dat ze gratis zijn om er bij de kassa achter te komen dat dit niet het geval is.
De winkel doet er zelf niets aan en de klantenservice gebeld maar daar werd ik er gewoon uitgegooid.
Dus de klantvriendelijkheid is in de winkel en aan de telefoon ver te zoeken.
Gewenste Oplossing:
Zet de kaarten neer bij de artikelen die inderdaad gratis zijn met je kaart.
Zo weet je tenminste wat je koopt.
Is klantvriendelijk en geen misleiding van de klant!
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
