Mijn Klacht:
Onze blauwe kliko op Marquisen 1 is niet geleegd. Op deze hoek zijn een aantal kliko’s niet geleegd. De rest van de straat wel.
Graag alsnog zsm legen.
Gewenste Oplossing:
Graag zsm de blauwe kliko legen.
Klacht: Kliko niet geleegd
Saskia Vrooland op 05 april 2023 over ROVA in de categorie Schoonmaakbedrijven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ROVA has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 april 2023
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Veldman, Vervelend dat uw container niet is geleegd. U mag de container aan de weg laten staan, vandaag of morgen wordt de container alsnog geleegd. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, ROVA Klantcontactcentrum
Een klant meldt dat de blauwe kliko op Marquisen 1 niet is geleegd, terwijl andere kliko's in de straat dat wel zijn. De klant verzoekt om een spoedige lediging van de betreffende kliko. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ROVA over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ROVA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ROVA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ROVA
Heeft op 06 april 2023 om 11:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Veldman,
Vervelend dat uw container niet is geleegd. U mag de container aan de weg laten staan, vandaag of morgen wordt de container alsnog geleegd.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
ROVA Klantcontactcentrum
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
