Klacht: Waar blijft mijn geld!!!!

Kberkane op 31 maart 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

MediaMarkt klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 31 maart 2023

Een klant van MediaMarkt wacht sinds januari op de terugbetaling voor een defecte wasmachine die nog onder garantie valt. Ondanks herhaaldelijke contactpogingen met de klantenservice, blijft de klant zonder duidelijkheid over de status van de terugbetaling. De frustratie over de gebrekkige communicatie en het uitblijven van actie is groot.

Mijn Klacht:

Ik wacht al vanaf januari op mijn geld van wasmachine die defect is verklaard en nog een jaar garantie heeft. Ik heb zovaak gebeld naar klantservice telkens krijg ik als antwoord ze zijn ermee bezig maar word niks mee gedaan. Ik ben nog steeds aan het wachten voor hoelang!!!! Kunnen ze niet aangeven. Mediamarkt je moet echt schamen!!!!!

Gewenste Oplossing:

Geen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Kberkane
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM