Klacht: Pakketje vermist

Bendannel op 27 maart 2023 over Homerr in de categorie Algemeen, Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Homerr
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 27 maart 2023

Een klant heeft een pakketje met schoenen ter waarde van 325 euro verstuurd via Homerr, maar de ontvanger ontving het pakket leeg. Ondanks het indienen van een klacht en contact met de klantenservice, heeft de klant geen oplossing ontvangen en voelt zich gefrustreerd over het verlies van de dure schoenen.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakketje van een schoen teelaarde van 325 euro verstuurd op Vinted via homerr de koper heeft het pakketje leeg ontvangen met bewijs van het ophaalpunten daarmee heb ik namelijk al contact mee opgenomen ik heb 2 weken geleden een klacht ingediend bij hommer en niks gekregen ik heb ook al gebeld en die zijden je moet een klacht indienen ik weet niet meer wat ik moet doen maar ben een heel duur paar schoenen nu kwijt door dommer hopelijk kunnen jullie mij hiermee helpen

Gewenste Oplossing:

Ik wil of me schoenen terug of het geld ervan terug dat lijkt me redelijk logisch het is een fout van het bedrijf homerr waar een pakketje van mij kwijt is en dat zou k graag vergoed willen hebben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Homerr

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Homerr nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bendannel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM