Mijn Klacht:
Bestelling terug gestuurd, bevestiging dat het geld retour gestort wordt.
Geld staat niet op de rekening. 10x een creditnota gekregen om deze aan de bank te laten zien. Bank kan hier niets mee, staan geen bankgegevens op alleen een – voor de terug gestuurde artikelen. Gaat om honderden euro’s.
Nog een bestelling retour gestuurd, bevestiging van de retour inname. Bedrag van Paypal retour is terug gestort, ING betaling niet.
Bank geeft aan dat Zara het bewijs moet leveren dat het gestort is. Bewijs wordt niet geleverd.
Rechtsbijstand ga ik er nu op zetten.
Erg jammer dit al jaren klant !
Normaal kon je bellen en werd het gelijk opgelost, nu alleen via de chat, drama!
Gewenste Oplossing:
Bedrag retour van de artikelen die ik terug gestuurd heb.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
