Klacht: Al maanden geen reactie/ geen service

Voltagebruiker op 26 maart 2023 over Volta Solar in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 maart 2023

Een klant van Volta Solar ervaart al bijna een jaar ernstige problemen met de service en communicatie van het bedrijf. Ondanks tijdige betalingen voor de energielevering, blijft de beloofde service uit, zijn er storingen met de installatie en is er geen reactie op meldingen van defecten. De klant heeft rechtsbijstand ingeschakeld om te onderzoeken hoe verder te gaan.

Mijn Klacht:

Al bijna een jaar niets dan ellende. Wat wel goed gaat is de maandelijkse incasso maar service verlenen zoals dat in het contract is beschreven ho maar. Bedrijf komt totaal geen serviceverlening na zoals dat is beschreven in de voorwaarden. Rechtsbijstand ingeschakeld over hoe lang ik nog moet blijven betalen. Schande dit bedrijf. Installatie wekt niet op wat er beschreven is in het contract.

-geen service
-absoluut geen mogelijkheid tot contact met tak van Solar
-geen opvolging storing
-geen automatische meldingen van storingen
-kapotte omvormers
-kapotte panelen
-geen garantieplan
-gewoon geen enkele reactie op meldingen en storingen

Gewenste Oplossing:

Oplossen storingen
Vervangen van onderdelen
NORMAAL CONTACT KUNNEN KRIJGEN EN ZAKEN KUNNEN BESPREKEN
Nakomen garantieplan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volta Solar

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volta Solar nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Voltagebruiker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie