HvdP op 18 maart 2023 over Lexa.nl in de categorie Datingsites
Een gebruiker van Lexa.nl heeft problemen met inloggen, ondanks dat hij of zij betaald heeft voor de dienst. De combinatie van het emailadres en wachtwoord wordt als ongeldig gemeld, en er wordt geen e-mail ontvangen om een nieuw wachtwoord aan te maken.
Als ik me wil aanmelden dan is de combi van mijn emailadres en wachtwoord ongeldig. Ik ontvang geen email om een nieuw wachtwoord aan te maken.
Ik wil graag mijn geld terug en mijn gegevens verwijderd hebben.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
