Mijn Klacht:
Vandaag ging ik tanken bij Oosteinde Esso den Haag en ben zeer asociaal behandeld door een medewerker. De medewerkster stond flesjes in de koeling te vullen en ik kwam binnen en zei goedemorgen. Ze bleef me aankijken en ging verder met flesjes aan te vullen. Ik stak alleen mijn hand op met een gebaar of ze mij zou zien. Toen ontplofte de dame in kwestie en zei : Je ziet toch dat ik bezig ben om zo achterlijk naar mij te kijken?! Er ontstond een ruzie want ze had het echt tegen de verkeerde. Een hele rare benadering. Blijkbaar waren de flesjes in de koeling belangrijker dan klanten die wilden afrekenen en wordt je daardoor verrrot gescholden. Ongelooflijk! Nog nooit meegemaakt. Hier kom ik nooit meer tanken
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen dat er gekeken wordt naar het gedrag van de medewerkster want dit soort asociaal gedrag kan niet door de beugel. Deze medewerkster is niet geschikt om daar te werken en om met klanten om te gaan.
(10)
