Klacht: Gratis geurkorrels.

nny op 15 maart 2023 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 15 maart 2023

Een klant van Kruidvat heeft problemen ervaren met het verkrijgen van gratis geurkorrels via een cashback-aanbieding. Ondanks de aankoop en de kassabon, lukte het haar niet om het kastticket te mailen voor de terugbetaling, wat leidde tot frustratie en de beschuldiging van oplichterij. Ze vraagt het bedrijf om alsnog de cashback te honoreren.

Mijn Klacht:

Hallo,
Hoorde op radio reklame over een bus gratis geurkorrels via cash back. Toen ik de aankoop deed, zei de bediende al weet niet of het lukt, kreeg reeds veel klachten van klanten . Toch deed ik de aankoop en zou het wel doen lukken. Doch het lukte ook niet bij mij om kastticket naar jullie te mailen. Is dat dan niet ware oplichterij ? Koop deze korrels al jaren en heb ze nog nooit zo duur betaald gelijk bij jullie zonder die cash back te krijgen. Nog even en ik stap naar de pers.
Heb nog de kassabon, kan je uw woord houden en mij alsnog terug betalen ?
Dank bij voorbaat voor antwoord. Anny

Gewenste Oplossing:

Dat ik de bus met geurkorrels toch terugbetaald krijg gelijk jullie een hele week reklame op radio maakten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door nny
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM