Kadir1133 op 15 maart 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Shivanand K. heeft een klacht ingediend over een medewerker van MediaMarkt die een leverdatum voor zijn bestellingen van een koelkast en wasmachine heeft beloofd. Ondanks dat hij een datum heeft doorgegeven waarop hij beschikbaar was, blijkt nu dat de medewerker dit niet had mogen toezeggen, waardoor Shivanand K. zonder de benodigde apparaten zit.
Shivanand k heb klacht over deze persoon die mij heeft geholpen hij heeft mij een datum beloofd dat me bestelling geleverd zou worden en mij en datum laten noemen wanneer k beschikbaar ben om de bestellingen aan te nemen nu krijg k te horen dat hjj helemaal niet zo iets mag doen nu heb k geen koelkast en wasmachine!!!
Met een goedmakertje
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
