Klacht over Basic Fit: Ontzegging toegang

Mijn Klacht:

Er word mij verteld in de brief van basic fit dat ik niet meer welkom ben in een van hun sport clubs omdat ik het personeel bedrijgt zou hebben en dat ik ongewenst gedrag zo vertonen in de club hier is nix van waar en ik train altijd samen met 1 of meerdere personen en die kunnen bevestigen dat ik nooit het personeel heb bedrijgt of ongewenste opmerkingen heb gemaakt over een ander lid mvg tristan

Gewenste Oplossing:

Terugdraaien van de ontzegging van de club en excuses van de fallse beschuldiging aan mijn adres

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Basic Fit

Heeft op 27 februari 2023 om 11:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Tristan,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht!

Wat vervelend om te vernemen dat je een ontzegging hebt ontvangen. Uiteraard mag je hier altijd bezwaar op aantekenen. Wij zien dat jouw bezwaar al is doorgestuurd naar de verantwoordelijken van de club zodat ze jouw bezwaar in overweging kunnen nemen.

Zodra ze jouw zaak hebben behandeld, nemen ze telefonisch contact met je op of per e-mail.

Met vriendelijke groet,

Mike van Team Social Basic-Fit

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tristan 1992

Heeft op 09 maart 2023 om 12:26 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Heel jammer dat er zo kort door de bocht een ontzegging komt inmiddels me eigen huiswerk gemaakt en er agter gekomen hoe het zit helaas wil basic fit zelf geen onderzoek doen om de waarheid oven water te krijgen heel triest

Bericht van Basic Fit

3 jaren geleden - Beste Tristan, Vervelend om te horen dat je een ontzegging hebt gekregen. Ik kan mij voorstellen dat dit een vervelende situatie is. Ik zie dat jouw bezwaar al door gestuurd naar de clustermanager en de regiomanager. Helaas kunnen wij vanuit de klantenservice dit niet zomaar verwijderen zonder toestemming van het management verwijderen. Je kan altijd nogmaals een verzoek indienen, zodat dit nogmaals door gezet kan worden. Met vriendelijke groet, Manal van het Social Team van Basic-Fit

Reactie van de melder van de klacht Tristan 1992

3 jaren geleden - Ach hou tog op met dat afschuiven en elkaar indekken imand die hier wel verantwoording over heeft en wat kan betekenen krijg ik niet te spreken ik zou graag met imand in contact komen die wel wat voor me gaat betekenen en al die standaard antwoorden daar ga ik niet mee akkoord mijn gegevens zijn bekend bij basic fit ik zou graag willen dat er imand contact met mij opneemt die wel open en eerlijk naar mijn dossier gaat kijken en niet blind uit gaat van verhalen van 1 kant

Klacht: Ontzegging toegang

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school