Mijn Klacht:
Vorig jaar had ik een flex-abonnement. Er waren diverse technische problemen met het account waardoor ik niet kon sporten, dit moest ik namelijk reserveren via de app. Na diverse malen met de klantenservice te hebben gesproken hebben ze mijn account gereset. Later kon ik alleen niet mijn flex-abonnement afzeggen via de app, of via mijn account op mijn pc dus dit moest via de klantenservice. Maanden later kom ik er achter dat ik ineens een jaarabbonement heb, gelukkig had ik de automatische incasso al verwijdert. Nu, een jaar later, krijg ik nog steeds een incassobureau achter mij aan, of ik even 392 euro wil betalen.
Gewenste Oplossing:
Niet meer lastig worden gevallen door Basic-Fit.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
