Bas van Ouwerkerk op 21 februari 2023 over Directferries.nl in de categorie Reizen Algemeen
Na betaling van € 278 voor een ferryboeking van St Malo naar Jersey heeft de klager geen boekingsbevestiging of nummer ontvangen. Hierdoor kan de klacht niet via internet worden ingediend, en is er geen andere manier om contact op te nemen met Direct Ferries.
Hebben vandaag € 278 betaald aan Direct Ferries voor boeking ferry St malo naar Jersey, maar geen boekingsbevestiging of nummer ontvangen. Daardoor wordt, zonder boekingsnummer geen klacht , die alleen kan via internet niet in behandeling genomen en je kan ze op geen enkele andere wijze bereiken om dit toe te lichten.
met ontvangst boekingsnummer of terugbetaling van het van onze rekening tbv Direct Ferries afgeschreven bedrag
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Directferries.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Directferries.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
