Mijn Klacht:

Axe deo besteld 4 voor €10 , ik wilde 16(!) bussen afnemen. En daarbij kreeg je bij 2 actie producten gratis Sun vaatwastabletten. Na voor €40,- besteld te hebben om 00:01 , werkelijk waar toen net de actie was in gegaan. Ik heb daarvoor de wekker gezet en er speciaal voor wakker geworden. Heb ik alles kunnen bestellen. Nou niet dus! Ik kreeg letterlijk binnen één dag te horen dat niks voorradig was?! Pardon? Ik bestel letterlijk de eerste minuut van de actie. Mijn bestelling is gewoon klakkeloos geannuleerd. En het geld kreeg ik na een dag al terug gestort! Normaliter krijg je niet snel je geld terug. Maar dit lijkt bijna express gehandeld te zijn. Ik heb toen terug op de site gekeken en kon toen alles gewoon bestellen, dus wat niet voorradig? Alleen voor de actie zeker niet…. Na 3x een andere persoon via de messenger (Facebook) gesproken te hebben. Ben ik constant afgewimpeld met het excuus Wij proberen alles voorradig te houden , u kunt geen nieuwe bestelling plaatsten met de zelfde actie. Ik kan u geen ander antwoord geven dan mijn collega .

Ik neem ontzettend veel af van het Kruidvat. En heb het gevoel zo te kakken gezet te worden. Ik word letterlijk afgewimpeld. Ik kom er niet meer met plezier spullen afnemen , en ben daarom naar een andere drogist over gestapt voor de meeste producten.

Jammer Kruidvat! Maar geen tegemoetkoming? En dat zeker voor een vaste klant. Jullie zijn er één kwijt.

Gewenste Oplossing:

Dat ik gewoon een soort van tegemoetkoming kan krijgen. En dat er daadwerkelijk geluisterd word. Ben gewoon vaak afgewimpeld nu.