Klacht: Wederom paraplu niet ontvangen.

Kees Broekhof op 19 februari 2023 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 19 februari 2023

Er is een probleem met de levering van een gewonnen prijs, namelijk een paraplu, van de Vriendenloterij. Na eerdere administratieve fouten en een toezegging dat de paraplu zou worden verzonden, heeft de klager opnieuw niets ontvangen. Ondanks eerdere vriendelijke hulp, blijft de situatie onopgelost en wordt om verduidelijking gevraagd.

Mijn Klacht:

Goedendag,

Na het niet ontvangen van mijn gewonnen prijs, bleek dat er iets misgegaan was met de administratie.

Nadat alles was aangepast zou de paraplu worden toegezonden. Ik dacht omstreeks 05 februari 2023.

Vervolgens niets meer gehoord over de paraplu. Ik werd prima en vriendelijk geholpen nadat ik de paraplu nog niet ontvangen had. Hoe kan het dan toch weer fout zijn gegaan dat ik wederom geen ontvangst heb mogen krijgen van de paraplu!

Ik hoor graag van u.

Met vriendelijke groet,

Kees Broekhof.

Gewenste Oplossing:

De enige oplossing is het verkrijgen van de mij aangeboden prijs, te weten de paraplu.

Alle klachten die gemeld zijn door Kees Broekhof
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM