Klacht over Basic Fit: Smerige en beschimmelde…

Mijn Klacht:

Ik ga na het sporten altijd douchen bij de BF IJmuiden. Nu is het geval dat de muren vol schimmel zitten en er erg slecht wordt schoon gemaakt!! Ook de wc trouwens!!! Ik heb dit al meerdere keren doorgegeven aan een medewerker, maar hier is tot op heden nog steeds niets aan gedaan!! Vind dit een erg kwalijke zaak omdat je van de schimmel ziek kan worden laat staan dat je er salmonella van krijgt. Moet het dan helaas op deze manier doen, vind ik erg jammer. Kom namelijk al meerdere jaren in deze sportschool.

Gewenste Oplossing:

Dat de douches en wc meerdere malen of in ieder geval elke dag schoongemaakt worden.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 15 februari 2023 om 11:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Remco,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dat waarderen wij!

Wat vervelend om te horen dat de hygiëne in deze club niet op orde is en dat dit nog steeds niet is opgelost nadat je contact hebt gezocht met de medewerker, onze excuses voor het ongemak.

Het is inderdaad niet de bedoeling dat de douches en het toilet niet goed schoon worden gehouden. We sturen je klacht door naar de regio en clustermanager van deze club zodat ze actie kunnen ondernemen.

Met vriendelijke groet,

Mike van het Social Team Basic-Fit

Remco

Heeft op 20 februari 2023 om 08:24 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Vind het een beetje makkelijk om te schrijfen dat het opgelost is. Want het is namelijk niet opgelost!! Ben na de klacht zeker 3x weer naar de sportschool geweest en er is nog steeds niks aan gedaan. Er is totaal nog niet schoongemaakt!!!! Nog steeds schimmel op de muren, de vloer is vies en het stinkt. Echt te zot voor woorden. Als het binnenkort niet is opgelost ga ik het bij de gemeente melden en kijken of het dan wel lukt.

Klacht: Smerige en beschimmelde douches in BF IJmuiden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school