Klacht: ING wat moet je ermee.

Beko26 op 10 februari 2023 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf ING
Categorie Banken
Status In behandeling
Datum 10 februari 2023

Een klant van ING ervaart problemen met het overboeken van geld naar de Belastingdienst, omdat er steeds een tekort aan saldo lijkt te zijn. Ondanks dat het bedrag eerst is afgeschreven, wordt het later weer teruggeboekt, wat leidt tot frustratie. De klant heeft eerder contact opgenomen met de klantenservice, maar kreeg geen bevredigende oplossing, waardoor hij overweegt om zijn rekeningen bij ING op te heffen.

Mijn Klacht:

Moet vanmiddag geld overboeken betreffende de Belastingdienst, elke keer geen toerijkend saldo.
Had iedere Nederlander maar dit saldo op zijn rekening heeft. Wat blijkt nu het bedrag is afgeschreven en even later weer terug geboekt. Ra Ra hoe kan dit?
Maar al met al zitten wij voor de zo volste maal bij ING met een drama. Vorige maal klacht ingediend 3x gebeld door medewerker die het niet snapte en niets meer vernomen. Ik vermoed dat het beter is om al mijn rekeningen maar op te heffen aangezien dit niet oplosbaar is.

Gewenste Oplossing:

De oplossing minder arrogant en beter werken zou al een oplossing zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Beko26
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM