Mijn Klacht:
Hallo,
Ik heb een bestelling geplaats, kort daarna heb ik de bestelling geannuleerd. Ik kreeg een melding te zien dat mijn bestelling is geannuleerd, waardoor ik de juiste bestelling alsnog heb geplaatst. Nu zie ik dat de annulering door Zara niet verwerkt is. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar helaas helpen ze mij niet verder. Ik werd bijna beschuldigd, dat ik aan het liegen ben. Dit gaat voor mijn gevoel wel erg ver. Daarna hebben ze mij geblokkeerd en niet meer verder geholpen. Telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar. Nu krijg ik dubbele bestelling waarvoor ik 2 maal verzendkosten moet betalen.
Groeten
Gewenste Oplossing:
Bestelling annuleren of mijn verzendkosten terug betalen. Ik zal bestelde artikelen retourneren.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
