Klacht: batterijen levering via website per post

reinademar op 04 februari 2023 over Beter horen in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 4 februari 2023

Een klant van Beter Horen uit zijn onvrede over de levering van bestelde batterijen, die in een enveloppe zonder bescherming zijn verzonden. Hij vindt dit onhandig en klantonvriendelijk, vooral omdat de batterijen in de winkel wel in een doosje worden verkocht. Daarnaast ervaart hij problemen met het klachtenformulier op de website, waardoor hij zijn klacht niet kan indienen.

Mijn Klacht:

Opnieuw maak ik mee dat mijn bestelde batterijen (60 stuks) , in een enveloppe worden gestopt en lekker goedkoop zo verzonden worden!!
Waar moet ik deze losse flodders laten? Niemand die zich dat afvraagt!!
Er had in één moeite een opgevouwen doosje in de enveloppe mee gekund!
In de winkel worden ze WEL netjes in een doosje verkocht!!
Ik ben boos en vind dit behoorlijk klant onvriendelijk!! Lekker goedkoop zo he!
Goeie reclame voor Beter Horen!!!

Krijg niet eens de kans dit te melden via klachtenformulier van Beter Horen. (werkt niet!)

Gewenste Oplossing:

Dat ze de moeite nemen om te luisteren naar de klacht. Zowel via klachtenformulier als via de email

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beter horen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beter horen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door reinademar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM