Mijn Klacht:

Heb 3 maande geleden een hoortoestel van Beter horen gekocht Dit heeft mij ongeveer !000 euro gekost
Ik heb onder tussen meerdere toestellen gehad Ik heb hier steeds contact met een aardige vrouw en zei zegt steeds dat het goed komt Maar het komt niet goed. Op dit moment ligt 1 oortoestel bij de maker (fabriek) Hier wacht ik nu al bijna 5 weken op maar het komt niet terug.Ik heb ongeveer 15 jaar geleden een speciale koptelefoon bij u gekocht Naar ongeveer 6 jaar was die stuk Opnieuw naar beterhoren waarna ik een nieuwe heb gekregen Deze werden iedere 5 jaar vergoed door het ziekenfonds Nu dus 3 maanden geleden opnieuw naar de winkel Het verhaal uitgelegd. ik gebruikte deze namelijk voor het luisteren naar de televisie Dit werkte prima geen enkele klacht daarover. Behalve dat deze naar ongeveer 5 jaar was versleten.Dit hele verhaal vertelt aan de verkoopster nu kreeg ik van haar te horen dat de technologie de laatste 15 jaar enorm was vooruit gegaan en dat ik dus beter een hoortoestel kon nemen Daar had ik natuurlijk alle begrip voor.Mijn klachten waren voornamelijk dat ik een gesprek wel kon horen maar niet verstaan (begrijpen). Ik hoor nl. erg slecht en aan mijn linker oor bijna helemaal niets Mijn oriëntatie is stuk meerdere male mee bij de specialist (oorarts) geweest maar dt is stuk en niets meer aan te doen Na dit verhaal natuurlijk aan erg aardige verkoopster verteld te hebben heb ik mij een oortoestel aan laten passen Dit eerste apparaat werkte van geen kant De geluiden waren erg vel ,krijsend Maar waar het om begonnen was de TV dat werkte helemaal niet Weer naar de winkel hier werd mij uitgelegd hoe het moest. Knopje hier stekkertje daar enz. enz. Maar het werkte niet. Deze dame bij mij thuis geweest om het goed te installeren, maar ze kreeg het ook niet voor elkaar. Daarna een ander hoortoestel. Deze was beter ook van geluid. en op de TV werkte het ook. Daarna paste het oorstukje weer niet (gewond aan het oor) nieuwe besteld. toepaste het andere oorstukje weer niet ( viel steeds uit het oor en piepte steeds. Weer ander apparaat. nu ligt apparaat bij die maker en het komt niet terug. Ik heb al die tijd om de 2 a 3 dagen bij die winkel gelopen En het oorapparaat werkt niet naar behoren. want tijdens een vergadering versta ik niemand Met een verjaardag idem dito. (Rumoerige ruimte) Ik wil graag dat deze koop terug gedraaid wordt en dat ik mijn geld terug krijg Want mijn gehoor is waarschijnlijk zo slecht dat ik daar maar met moet leren leven. E n voor deTV een nieuwe koptelefoon.

Vriendelijke groeten
Johan Weegerink

Gewenste Oplossing:

De koop terug draaien en ik het geld terug. Of een hoortoestel waarmee ik ook in een rumoerige ruimte, vergadering, verjaardag, restaurant, enz. enz.kan verstaan, zodat ik ook kan meepraten.