Mijn Klacht:
Ik kom aan in de winkel ze zit gezellig te kletsten en ik had mijn pakket nodig ik zag hem daar liggen maar ze wou hem niet mee geven ze zei dat ze nu geen tijd haar daar voor
Gewenste Oplossing:
Officiële klacht moet ze krijgen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Esso ervaart onvrede over de service van een medewerker in de winkel. Ondanks dat het pakket van de klant zichtbaar aanwezig was, weigerde de medewerker het mee te geven omdat zij het te druk had met een gesprek.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
