Klacht: niet te repareren wasmachine onder garantie

ArieKanarie6 op 25 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

MediaMarkt klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 25 januari 2023

Er is een klacht ingediend over de afhandeling van een reparatie onder garantie van een wasmachine bij MediaMarkt. De klant heeft de wasmachine op 28 december ter reparatie aangemeld, maar heeft tot op heden geen informatie ontvangen over de voortgang, terwijl de verwachte reparatietermijn van twee weken is overschreden. De klant eist vergoeding van de aanschafkosten en schade, in overleg met een rechtsbijstandsverzekering.

Mijn Klacht:

Via deze weg wil ik u in gebreke stellen bij het uitvoeren van de reparate onder garantie van onze wasmachine.
In overleg met onze rechtsbijstandsverzekering, stuur ik jullie ook een ingebrekestelling per post, waarin ik u sommeer de aanschafkosten van de wasmachine en de schade (totaal: 547,-) aan ons te vergoeden.
De wasmachine is 28 december jl. aangemeld ter reparatie en inmiddels heb ik nog steeds niet te horen gekregen hoe dit afgehandeld gaat worden. Voor reparatie staat een termijn van 2 weken, die inmiddels ruim is verstreken.

Met vriendelijke groet,
Arjan Rabs

Gewenste Oplossing:

uitbetaling schadebedrag

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door ArieKanarie6
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM