Klacht: Parkeren

doornwillemvan op 24 januari 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 april 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste Rick, Wat vervelend om te lezen dat je last ervaart van het parkeren rondom de club en jouw huis. Wij begrijpen dat dit erg frustrerend is, daarom zet ik dit graag door naar de desbetreffende club. Om je zo...

Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 24 januari 2023

Een klant van Basic Fit heeft problemen ervaren met parkeerders die hun auto’s in de straat van de klant parkeren, ondanks eerdere gesprekken met de manager over dit probleem. De klant is gefrustreerd omdat de parkeerdruk in de buurt is toegenomen, terwijl er een grote parkeerplaats bij de sportschool beschikbaar is. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Bij de opening van deze Basic fit hebben wij de manager gesproken. Wij zitten namelijk met parkeer problemen en we zouden geen last hebben van parkeerders van Basic fit. Ze staan zelfs bij ons op de stoep. Ik word er een beetje moe van. Grote parkeerplaats maar toch bij ons in de straat parkeren.

Gewenste Oplossing:

Dat wij normaal in onze straat kunnen parkeren. En niet als we thuis komen uit ons werk moeten zoeken voor een plaatsje.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 13 april 2023 om 11:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Rick,

Wat vervelend om te lezen dat je last ervaart van het parkeren rondom de club en jouw huis. Wij begrijpen dat dit erg frustrerend is, daarom zet ik dit graag door naar de desbetreffende club.

Om je zo snel en goed mogelijk te kunnen helpen wil ik je vragen om ons een Facebook Direct Message te sturen via http://www.facebook.com/BasicFitNederland met wat extra informatie over jouw klacht, jouw persoonsgegevens en referentie: 10170791.

In verband met de privacy wet en regelgeving hebben we boven genoemde informatie nodig om jouw lidmaatschap en historie terug te kunnen vinden.

Graag zien we jouw gegevens tegemoet zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Manal

doornwillemvan

Heeft op 13 april 2023 om 13:22 geantwoord

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Het is wel een stuk beter. Alleen ik heb ontdekt dat degene die bij ons parkeren voor de eerste keer komen. Het is niet duidelijk genoeg waar de ingang zit. Daar lopen ze ook naar te zoeken.

Alle klachten die gemeld zijn door doornwillemvan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM