Js75 op 18 januari 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Jurgen, Bedankt voor het delen van jouw klacht! Wat vervelend om te horen dat je nog geen terugbetaling hebt ontvangen nadat jij jouw abonnement tijdig hebt geannuleerd. Onze excuses voor het ongemak! Wij zien dat jij jouw abonnement op...
Gelijk betalen niet weer 15 werkdagen want dan wil ik 2 maanden rente van 10% per maand op een bedrag van 507 euro dat is 101,40
Een klant heeft een abonnement bij Basic Fit afgesloten, maar heeft dit binnen de herroepingstermijn opgezegd en om restitutie gevraagd. Twee maanden later heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en dringt aan op een snelle oplossing.
Abonnement afgesloten , betaald en met bedacht door omstandigheden.
Netjes binnen de herroepingstermijn opgezegd en verzocht om restitutie.
Nu 2 maanden verder en nog mijn geld niet teruggestort gekregen..
Basic fit lees je mee? Snel regelen of veel proceskosten.
BVD.
Volledige restitutie en dan wel zsm
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 januari 2023 om 16:16 geantwoord
Beste Jurgen,
Bedankt voor het delen van jouw klacht!
Wat vervelend om te horen dat je nog geen terugbetaling hebt ontvangen nadat jij jouw abonnement tijdig hebt geannuleerd. Onze excuses voor het ongemak!
Wij zien dat jij jouw abonnement op tijd hebt herroepen. De terugbetaling is verwerkt. Je ontvangt de volledige aanbetaling binnen 15 werkdagen terug op het bij ons bekende rekeningnummer.
Met vriendelijke groet,
Mike van Team Social Basic-Fit
Heeft op 18 januari 2023 om 16:42 geantwoord
(10)
Gelijk betalen niet weer 15 werkdagen want dan wil ik 2 maanden rente van 10% per maand op een bedrag van 507 euro dat is 101,40
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
