Mijn Klacht:
Ik heb 19-12-2022 een Badjas voor mijn dochter besteld als kerstcadeau. Ik begrijp natuurlijk dat het druk is bij de bezorger en dat het pas na kerst geleverd kan worden. Ik heb de badjas in eerste instantie besteld omdat er bij de advertentie vermeld stond: vandaag besteld morgen in huis dat is dus 29 december geworden. Daarna kreeg ik een mail op 23-12-2022 Je bestelling is onderweg en ik kon via de Track and Trace volgen. Ik krijg dan de melding: Mijn bestelling staat gereed voor verzending en Cara Camilla wacht op bevestiging van de koerier. 29-12-2022 weer een mail met dat ik mijn bestelling snel zal ontvangen en weer na het volgen van de bestelling Mijn bestelling staat gereed voor verzending en Cara Camilla wacht op bevestiging van de koerier. E-Mail naar Cara Camilla gestuurd en een geautomatiseerde E-Mail terug met de vraag niet steeds een mail te sturen omdat dit het afhandelproces vertraagd. Nu stilte geen mail of andere communicatie.
Betreft Bestelling: CARA50626 en e-mail geregistreerd onder nr.: 550006329
Gewenste Oplossing:
Geld terug, ik ga er van uit dat ik mijn bestelling niet zal ontvangen.
(10)
