Klacht: Ticket automaat werkt niet

Jacob12 op 07 januari 2023 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GVB
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 7 januari 2023

Een bezoeker van Amsterdam heeft problemen ervaren met de ticketautomaten van GVB, die niet werkten, waardoor hij gedwongen was om in lange rijen te wachten bij het loket. Dit leidde tot hogere kosten voor parkeren en metro, en na het indienen van een klacht via WhatsApp ontving hij na vier dagen nog steeds geen reactie.

Mijn Klacht:

Dagje Amsterdam…. denk je dat PR wat is. Parkeren bij Arena. Werken automaten niet. In een lange rij wachten bij locket, moet je app downloaden en groepsticket kopen. Geef ik aan, dat is mooi, zijn wij kind van de rekening. Parkeren en metro kost normaal 8,50 nu 17,50. Verschil kunt u terug vragen. Kom je terug, dan zou Parkeren 1 euro kosten mag je 14,50 aftikken. Totaal 32 euro ipv 8,50. Kun je kracht melden via WhatsApp. Krijg je bericht dat ze je zo snel mogelijk zullen helpen. Na 4 dagen nog steeds geen reactie…. niet te geloven!

Gewenste Oplossing:

Verschil in kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GVB

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GVB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jacob12
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten