Klacht: Vuurwerkoverlast op 31 -12-2022

Astra1234. op 04 januari 2023 over EuroParcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EuroParcs has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf EuroParcs
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 4 januari 2023

Op 31 december 2022 ondervonden bezoekers van EuroParcs in Bad Hoophuizen vuurwerkoverlast, ondanks de boeking van een vuurwerkvrij huisje. De gasten, die met hun honden waren, waren teleurgesteld over het ontbreken van toezicht en de afsteking van vuurwerk op korte afstand van hun accommodatie. Andere bezoekers deelden dezelfde frustratie over de situatie.

Mijn Klacht:

Goedemiddag.wij hadden voor de jaarwisseling met ons twee hondjes een huisje op Euro Parcs( vuurwerkvrij) in Bad Hoophuizen geboekt.. helaas werd er wel op het plein 10 meter vanaf ons huisje en verderop toch gewoon vuurwerk afgestoken.er was geen toezicht aanwezig.dat is heel jammer,want wij vonden het een heel mooi park.in gesprek met ander bezoekers(met honden) hoorden wij dat ze zeer boos en teleurgesteld waren.hier moet zeker wat aan gebeuren.

Gewenste Oplossing:

Betere toezicht een een aanspreekpunt
Misschien kunnen bezoekers bij aankomst voor de jaarwisseling extra informatie krijgen ,dat het afsteken van vuurwerk niet toegestaan is.. of een bord met de text in twee talen bij de ingangplaatsen vuurwerkverbod
op deze dagen moet gewoon handhaving aanwezig zijn om te kunnen. reageren als het nodig is !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EuroParcs over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Astra1234.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM