Mijn Klacht:
Ik shopte laatst in de Zara in utrecht. Hier was ik op de bovenste verdieping en ik had een paar items die ik wilde passen.
Boven was er een kinder kleedkamer die volledig vrij was. Hier liep ik naar toe en paste mijn kleding.
Op dat moment loopt er een groep vrouwen naar dezelfde kleedkamer en worden ze weg gestuurd omdat ze daar niet mogen passen.
Waarna ze mijn gordijn helemaal open trekt en in het engels schreeuwt “ je moet hier nu uit dit is een kinder paskamer” waarop ik het gordijn gelijk dicht trek aangezien ik geen kleding aan had.
Ze trok het gordijn direct weer open en vroeg of ik een kind was. Op een sarcastische toon. Ik zei dat ik geen kleding aan had en dat dit niet oke is.
Ik deed mijn schoenen met lange veters aan en dit duurde iets langer. Ik zag haar via de spiegel naar binnen gluren wat ik aan het doen was.
Zara is dit een schending op mijn privacy en volgensmij is het niet de bedoeling dat personeel mee kijkt tijdens omkleden.
Gewenste Oplossing:
Excuus brief vanuit zara. En ontslag op de vrouw die dit gedaan heeft. Zo kun je je niet veilig voelen in de zara.
