Mijn Klacht:
5 weken wachten op bestelling vervolgens geleverd niet compleet klantenservice regeert niet
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn aankoopbedrag trug
Een klant heeft vijf weken gewacht op een bestelling van Mango, die uiteindelijk niet compleet werd geleverd. Daarnaast ervaart de klant problemen met de klantenservice, die niet reageert op verzoeken om hulp.
5 weken wachten op bestelling vervolgens geleverd niet compleet klantenservice regeert niet
Ik wil mijn aankoopbedrag trug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM