Klacht over ROVA: Gft container niet geleegd

Mijn Klacht:

Beste, vandaag (woensdag 21 december) bleek bij thuiskomst dat onze gft container niet was geleegd. De containers van buren weten wel geleegd.
Wij vermoeden dat dit is gebeurd omdat een medewerker misschien dacht dat er plastic in de container te zien was.
Dit zijn géén plastic zakken, maar speciale zakken voor de gft afval! Het is 100% biologisch afbreekbaar. We zouden het zeer op prijs stellen als de ROVA op de hoogte deze groene Bio afvalzakken. (Dumil).
Met vriendelijke groet, A. Verbaan

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als de volgende keer onze GFT container is geleegd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ROVA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ROVA in behandeling genomen

Bericht van ROVA

3 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Verbaan, Vervelend dat uw container niet geleegd is. Indien de zakken voorzien zijn van het kiemplantlogo mag u ze gebruiken in de GFT container. Graag ontvang ik nog even uw huisnummer zodat ik hier een melding van kan maken. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, ROVA Klantcontactcentrum

Reactie van de melder van de klacht A. Verbaan

3 jaren geleden - Beste, Hartelijk dank voor uw reactie. De zakken zijn voorzien van het kiemplantlogo. Het huisnummer is 55. Met vriendelijke groet, A.Verbaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ROVA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ROVA

Heeft op 22 december 2022 om 16:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedankt voor uw reactie. Ik heb hier een melding van gemaakt.
Mocht dit nog eens voorkomen, kunt u het beste rechtstreeks contact met ons opnemen via rova.nl/contact.

Prettige feestdagen gewenst!

Met vriendelijke groet,
ROVA Klantcontactcentrum

Klacht: Gft container niet geleegd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over ROVA

Vergelijkbare klachten in Schoonmaakbedrijven