Klacht: Niet al het geld van de geretourneerde spullen teruggestort en reageren nergens op

pieniewien op 20 december 2022 over Mango Outlet in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 december 2022

Een klant van Mango Outlet heeft problemen ervaren met het terugstorten van geld voor geretourneerde artikelen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, ontvangt de klant geen reactie en heeft hij extra kosten gemaakt door lange wachttijden aan de telefoon.

Mijn Klacht:

Allereerst heeft mango sinds kort een 0900 nummer en hierdoor heb ik inmiddels een telefoonrekening met 19,95 extra vorige maand. De reden is ze laten je een half uur in de wacht staan en vervolgens krijg je nog steeds geen antwoord open vraag.ook reageren ze niet je e-mail.

Het gaat om een bestelling die ik heb gedaan en waarvan ik een aantal artikelen heb teruggestuurd en mango heeft niet hetvolledige geld aan mij terugbetaald. Aangezien ik niet weer een uur in de wacht wil staan en ze niet reageren op mijn e-mail dien ik hierbij een klacht in.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango Outlet

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango Outlet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door pieniewien
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten