Klacht: Aanbieding kerststol dec. 2022

Welke mag het dan zijn op 15 december 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 15 december 2022

Een klant van Albert Heijn uit zijn onvrede over de kerststol-aanbieding van december 2022, waarbij een lagere prijs alleen geldt voor klanten met een smartphone. De klant, die een Nokia gebruikt en geen apps kan downloaden, voelt zich uitgesloten van de aanbieding en ervaart dit als discriminatie, wat indruist tegen de beweringen van het bedrijf over maatschappelijke verantwoordelijkheid. De klant vraagt zich af hoe Albert Heijn deze situatie zal oplossen.

Mijn Klacht:

AH claimt bij voortduring een bedrijf te zijn met een maatschappelijke verantwoordelijkheid.
De actuele prijs van de kerststol is €3,99
De extra bonusaanbieding ad 1,99 heeft als voorwaarde dat je de app activeert.
Hierin zit nu het probleem. Wij bezitten zoals nog veel anderen geen I-phone doch een Nokia en kunnen hiermee geen app,s downloaden.
Hierdoor worden we uitgesloten van deze aanbieding tenzij wij voor naar verhouding veel geld zo,n type telefoon aankopen. We leven van een aow
Dit geeft ons het gevoel gediscrimineerd te worden en weg is de maatschappelijke verantwoordelijkheid.
Hoe gaat AH dit voor ons oplossen

Gewenste Oplossing:

Inmiddels hebben wij bij de Lidl 2 kerststollen ad € 2,99 gekocht
Als oplossing lijkt ons een tegoedbon redelijk.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Welke mag het dan zijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer