Klacht over Albert Heijn: Puzzelactie

Klacht: Puzzelactie

Rene717702 op 04 december 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Albert Heijn

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Albert Heijn

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 4 december 2022

Een klant van Albert Heijn ervaart problemen met het insturen van de oplossing voor de puzzelactie, omdat de betreffende webpagina niet toegankelijk is. De klant vindt het misleidend dat de actie niet te vinden is, ondanks dat deze in de AH-publicatie staat vermeld. Dit leidt tot teleurstelling over de communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik Kan mijn oplossing van de puzzelactie (https://www.ah.nl/winteractiekerstgids2022) niet insturen.
Web pagina geeft aan : oeps we kunnen deze pagina niet bezorgen.
Bovenaan de URL balk staat pagina niet gevonden.
Als men verder gaat zoeken kom je de pagina alsook de actie vanuit het blad van de AH zelf waar de puzzel instaat ook niet tegen.
Dit is zeer misleidend.Jammer dat zo;n bedrijf zich hier vuilaan maakt.
Jmmr wat een gemiste kans wel op een slechte manier weer in de publictiet helaas.

Gewenste Oplossing:

passendde oplossing door wel de pagina in het leven te roepen , maar bovenal de prijs uitkeren waar ik voor in de race gekomen ben .
Dus een uitbetaling voor de misleidende advertentie of voorwendsels zou zeer passend zijn.

Beoordeling 1/10