Een klant van ING heeft geprobeerd een rentepunten voucher van Makelaarsland te bestellen, maar deze is uitverkocht. De klant wil de voucher als cadeau voor zijn zoon, die het goed kan gebruiken, en vraagt om een oplossing voor dit probleem.
Ik wil voucher bestellen van makelaarsland maar deze is uitverkocht . Mijn zoon kan deze heel goed gebruiken. En wil deze aan hem cadeau doen in deze dure tijd . Graag oplossing voor dit probleem .
Alsnog een voucher dat ik deze alsnog kan gebruiken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van ING
3 jaren geleden - Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. We helpen je graag via de chat in Mijn ING (ma-vr 8.00 - 21.00, za 9.00 - 17.00). Heb je geen toegang tot Mijn ING? Op ing.nl/contact vind je meer contactmogelijkheden. Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op ing.nl/klachten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
