Klacht: Mijn Pakketje is kwijlt

Nedal1900 op 01 december 2022 over FedEx in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf FedEx
Status Open
Datum 1 december 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over de service van FedEx, omdat zijn pakketje niet is afgeleverd, ondanks dat hij een nieuwe afspraak had gemaakt. Na twee keer contact met de klantenservice te hebben opgenomen, heeft hij nog steeds geen oplossing ontvangen en vindt hij het frustrerend dat er geen tijdsindicatie is voor de levering.

Mijn Klacht:

Fedex is geprobeerd om mijn pakketje af te leven maar ik was niet thuis , later heb een kratje gevonden in de brievenbus ( we hebben je gemist ) , Ik heb andere afspraak en andere afleveringsverzoek gemaakt . het was op 30 november 2022 maar niemand is gekomen . 2x keer heb ik klantenservice gebeld. Ik zit nog steeds aan het wachten , maar tot nu toe niks is gebeurd en niemand is gekomen ,

Notitie : Het is echt selecte service dat ze ( voor het einde van de dag ) zeggen en ook het is echt vervelend dat ik de hele dag moet wachten ( geen indicatie over om hoe laat zal de bezorgen komen afleveren )

Gewenste Oplossing:

Geef een tijdindicatie over om hoe laat precies zal de bezorger komen

bovendien : Ik heb mijn pakketje nodig maar tot nu toe hij is niet gekomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FedEx

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FedEx nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nedal1900
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM