Mijn Klacht:

Zonder toegangspas of qr code sta je voor een gesloten deur. Basicfit is absoluut niet voor rede vatbaar voor het argumemt dat iemand een keer zijn pas vergeten kan zijn en-of de basicfit app niet gebruikt (is het bij basicfit uberhaupt wel eens op gekomen dat niet iedereen een smartphone heeft!). Basicfit kiest er keihard voor om klanten niet binnen te laten ondanks mijn verzoek om even in de computer mijn gegevens te raadplegen of ik bijvoorbeeld geen betaalachterstand heb. Kortom Basicfit is ongekend star en klantonvriendelijk. De houding van Basicfit is heb een keer geen pas bij je en kan of wil je geen gebruik maken van de qr appp dan rot je maar op of koop een dagpas van 10 euro. Nog nooit zo’n schofterig bedrijf en slechte schandalige klantonvriendelijke service meegemaakt. In corona tijd huilen en bedelen dat klanten trouw blijven hun contributie door blijven betalen en even later als corona over gewaaid is de trouwe klanten de qr code door de strot proberen te duwen en geen enkele service bien. Hoop dat basicfit al het slechte toe. Gewenste oplossing failliet gaan!!!

Gewenste Oplossing:

Failliet gaan of iemand die zijn pasje een jeer niet bij zich heeft zonder gedoe binnenlaten.

Beoordeling 1/10 (10)

In mijn verwijderde reactie aan Basicfit stond kort samengevat dat Basicfit argument geen steek houdt immers supermarkten/warenhuizen/kantoren/zwembaden/dierentuinen/evenementen etcetera maken ook geen gebruik van een aanmeld/registratiesysteem en toch zijn zij tegen aansprakelijkheid verzekerd. Dit moet Basicfit dan toch ook lukken! Ook het aanmelden/registreren aan balie of een aanmeld/registratie functie toevoegen aan de digitale kiosk is de echte oplossing en kan geen obstakel/belemmering zijn voor Basicfit. Als Basicfit dit weigert dan zijn ze gewoon niet bereid om service te bieden en verschuilt Basicfit zich achter non argumenten om de qr maatschappij door te duwen inplaats van service aan hun klanten te verlenen.