Klacht: Laatste bus 6 uur

Kyara_vdl op 27 november 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 november 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 27 november 2022

Een reiziger uit Waspik ervaart problemen met de busverbinding van Arriva, omdat de bus slechts eenmaal per uur rijdt en de laatste rit om 18:00 uur is. Dit zorgt ervoor dat hij na schooltijd geen mogelijkheid heeft om naar huis te komen, aangezien zijn school langer duurt en hij geen alternatieve vervoersmiddelen heeft. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Tegenwoordig rijdt de bus van Waalwijk naar Waspik (raamsdonksveer) eens in het uur, dit is al niet te doen als je in Waspik woont en naar school of huis moet. Maar de laatste bus komt ook nog om 6 uur. Ik heb geen ander vervoer en moet met de bus naar school. Mijn school duurt langer dan dit, ik heb dus geen mogelijkheid om naar huis te komen en zit dus vast. Ik heb geen ander vervoer en mijn ouders ook niet. Ook in het weekend zit je hier helemaal vast. Kom op, dit kan tegenwoordig toch echt niet

Gewenste Oplossing:

Bussen die op deze lijn (Waalwijk-Raamsdonksveer) tot later blijven rijden. En eventueel vaker per uur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 29 november 2022 om 14:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact
Met vriendelijke groet,

Klantenservice Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door Kyara_vdl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten