Klacht: Geen service!

bonusopwijn op 27 november 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 27 november 2022

Een klant van Albert Heijn in Utrecht heeft moeite gehad met het kopen van acht kleine plastic flesjes droge witte wijn met bonus, omdat deze uitverkocht waren in zowel de Voorstraat als de Potterstraat. Bij de servicebalie werd geen oplossing geboden; in de Potterstraat kon de aanbieding niet gevonden worden en in de Voorstraat was er niemand van de leiding aanwezig om te helpen.

Mijn Klacht:

‘k Wilde 8 kleine plastic flesjes droge witte wijn Zuid Afrika kopen, met bonus. UITVERKOCHT in Voorstraat en ook in de Potterstraat, beiden in Utrecht. Vroeger kon je dan bij de servicebalie een bonnetje vragen om later alsnog hetzelfde te kopen met bonus. Dat bij beide filialen geprobeerd maar dat is niet gelukt. Potterstraat kon de aanbieding niet vonden op de computer (?). Voorstraat vertelde dat zulks alleen door leidinggevenden gedaan kon worden maar die waren niet aanwezig (!).

Gewenste Oplossing:

Alsnog een bonnetje o.i.d. om alsnog 8 fkleine flesjes droge witte wijn uit Z.A. te kunnen kopen, met bonus!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door bonusopwijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer