Mijn Klacht:
ik wil graag mij lidmaatschap opzeggen omdat ik in de laatste paar maanden niet ben geweest.
nu kan ik dit doen maar moet ik alsnog gaan betalen ook al ben ik niet meer van plan om te gaan sporten
ik zou zoizo tot december moeten gaan betalen om niet te gaan terwijl mijn verplichting om het lidmaatschap te hebben voor een jaar al lang verlopen is.
contact opnemen is alleen mogelijk via een chatbot of mail vervolgens is er een medewerker in de chat word je niet geholpen!
Telefoonnummer vinden is onmogelijk!
ik wil dit zo snel mogelijk opzeggen zonder te hoeven betalen ik vind het onzin om ergens voor te betalen waar ik niet naartoe ga!
Gewenste Oplossing:
per directe opzegging zonder betaling ook van de voorgaande maanden dat ik niet ben geweest
(ik heb bewijs dat ik niet ben geweest dit is te zien in het systeem ook is mijn abonnementsverplichting van een jaar in juni al verlopen)
