Bel2512RE op 22 november 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op...
Een klant heeft meerdere keren onbeschoft gedrag ervaren van buschauffeurs van Arriva in Leiden. Volgens de klager ontbreekt het sommige chauffeurs aan een goede klantenservice en beleefdheid. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een aantal keren te maken gehad met onbeschofte buschauffeurs in Leiden. Sommigen missen een beetje gehuld en een goede klantenservice.
Meer vriendelijkheid en niet onbeschoft tegen praten alsof ze de baas van mijn zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 november 2022 om 14:41 geantwoord
Beste,
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
