Klacht: Onmogelijk te gebruiken. 22-11-2022

Petra van Seventer op 22 november 2022 over Parkmobile in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Parkmobile
Categorie Parkeren
Status In behandeling
Datum 22 november 2022

Petra van Seventer ervaart problemen met de Parkmobile-app, waardoor ze niet kan inloggen en haar auto niet kan aanmelden voor betaald parkeren in Haarlem. Ze vindt het frustrerend dat ze een internetverbinding nodig heeft en dat inloggen met een wachtwoord nu vereist is, wat voorheen niet het geval was. Ze hoopt dat haar account snel verbeterd kan worden.

Mijn Klacht:

Tot drie keer liep ik het gevaar bekeurd te wprden in Haarlem waar alle straten sinds kort betaald parken hebben.
Kon niet inloggen, de vraag controleer uw internetverbinding—alsof je overal een internetverbinding kunt hebben!
Maar wat ik ook probeerde: geen enkele kans om mijn auto aan te melden.
Bovendien sinds wanneer moet je inloggen en wachtwoord oplepelen om gebruik te maken van deze app??? Is tot nog toe nooit nodig geweest.
Verdraaid vervelend en erg onhandig allemaal. Ik hoop dat u mijn account zo snel mogelijk kunt verbeteren.
Groet,
Petra van Seventer
Haarlem

Gewenste Oplossing:

Ik wil mij niet bij elke parkeeractie te hoeven aanmelden
en naam of telefoonnummer plus wachtwoord !! te moeten melden.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parkmobile in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Petra van Seventer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM