Mijn Klacht:
Vorig jaar werd je door een misverstand dubbel betaald aan Arriva voor een abonnement en vroeg ik dit om terugbetaling met overzicht.
Ik heb het paar maanden geleden gestuurd en toen kreeg ik een bevestiging dat ik er tot 7 oktober op moest een antwoord krijgen.
Nu vandaag is 16 november en heb al twee keer gebeld en er geen helder antwoord op.
Gewenste Oplossing:
Ik heb altijd op tijd betaald en dan verwachte ook op een goede manier op tijd terug betaald worden.
Niet met honderd keer na een paar jaar
