Klacht: die chocoladeletters zijn niet te eten!

Pauline xoxo op 13 november 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 13 november 2022

Een gezin heeft onvrede geuit over de chocoladeletters van Albert Heijn, die zij als onsmakelijk ervaren. De kinderen en ouders vonden de letters niet te eten en hebben vragen over de ingrediënten, zoals de vegetarische status en de aanwezigheid van melk en soja. Ze verzoeken om een compensatie, zoals een terugbetaling of een vervangend product.

Mijn Klacht:

Goede morgen, wij hebben net ontbeten en uw chocoladeletters uit onze schoenen gehaald (dank u Sinterklaasje). Wij zijn met zijn vieren en vonden ieder dat de letters (Deli Cata – melk) echt niet te eten zijn. Mijn ene dochtertje vond dat het naar karton smaakt. De ander zegt dat het echt ‘goor’ is. En mijn vrouw en ik vonden er ook niet veel aan. We hadden ook vragen: Zijn ze vegetarisch (Vega merkje achterop)? Zit er teveel soja in? Als ze vegetarisch zijn, hoe kan het dan dat er melk in zit?
Wij zijn heel trouwe klanten van AH en hebben nog nooit geklaagd. maar deze letters waren echt een probleem. Wat kunt u voor ons doen? Geld terug, andere letters, een tegoedbon… We zullen het op prijs stellen!! Groentjes! Margarita, Masha, Pauline en Jetse .

Gewenste Oplossing:

Uw reactie, en eventueel nieuwe letters, zou al heel goed zijn!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pauline xoxo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer