Mijn Klacht:
In oktober geprobeerd om mijn abonnement op Margriet Specials op te zeggen. Na 6x te hebben gebeld waarbij ik steeds in wacht werd gezet en ook 6x verbinding werd verbroken heb ik geprobeerd om schriftelijk op te zeggen. Hierbij werd na vele keren proberen mijn abonnementsnummer niet herkend. Ten einde raad verder gezocht op site Margriet en eindelijk zag ik bovenin staan: OPZEGGEN. (in kleine lettertjes) . Ik hoefde alleen maar brief in te vullen. Gelukt dacht ik na uren ermee bezig te zijn geweest.
Tot mijn grote schrik kreeg ik paar dagen later een nota van €29,95 voor het opzeggen. Blijk ik doorgelinkt te zijn naar een opzegservice! Als ik dit had geweten had ik deze dus nooit gebruikt. Service veel duurder dan het abonnement! Op klacht hierover reageert Margriet niet. Wat een slechte service!! Een abonnement sluit je binnen 2 minuteaf, maar opzeggen is een drama. Wees gewaarschuwd!
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van €29,95 op mijn rekening
(10)
