Terug

Klacht: Terugbetaling

Adila. op 09 november 2022 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 9 november 2022

Een klant van ZARA heeft een probleem met de terugbetaling van een geretourneerde bestelling die met PayPal is betaald. Na de retourzending is het bedrag niet correct teruggestort; in plaats daarvan is er opnieuw een bedrag afgeschreven. De klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice, maar ervaart geen oplossing en vraagt om zijn geld terug.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst en betaald met paypal. Daarna de volledige bestelling geretourneerd. In plaats van dat ik het bedrag terug kreeg is het nogmaals afgeschreven in plaats van bijgeschreven een dag na het retourneren. Daarna is het bedrag 1x teruggestort, terwijl ik 2 keer heb betaald. Ik loop al 2 maanden contact op te nemen met Zara maar ik kom nergens met de klantenservice. De service is bagger. Wil graag mijn geld terug. Heb al 10 keer bewijzen opgestuurd en krijg elke keer hetzelfde te horen.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Adila.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ZARA

Alle klachten over ZARA →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over ZARA
Zo werkt het