Klacht: Bussen traject Oosterhout station stppegoor tilburg

SaskiaSpijkers op 01 november 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 november 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 1 november 2022

Een moeder beschrijft de problemen die haar zoon ondervindt bij het reizen met Arriva-bussen van Oosterhout naar Stappegoor in Tilburg. Ondanks zijn maandabonnement komt hij regelmatig te laat op school omdat de bussen vol zijn of niet komen, wat leidt tot frustratie en de overweging om naar een andere opleiding in Breda te zoeken. Andere reizigers delen dezelfde ervaringen.

Mijn Klacht:

Mijn zoon heeft een maandabonnement om dagelijks voor gemiddeld 1 lesuur per dag naar stappegoor te reizen vanuit Oosterhout. Hij loopt dagelijks tegen problemen aan dat de bus vol is en doorrijdt of niet komt. Hij komt dan uiteindelijk zo laat op school dat de les om is. Ik heb dit al heel vaak gemeld maar dit is zo verschrikkelijk vervelend dat mijn zoon nu bijna genoodaakt is een opleiding in Breda te zoeken en dit schooljaar dan kwijt is
Echt bizar. Ook reisgenoten ervaren dit zo. Hoe kan dit??

Gewenste Oplossing:

Dat de bussen gewoon rijden zoals op 9292 staat en een compensatie voor de kosten vanaf begin september

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 01 november 2022 om 22:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact
Met vriendelijke groet,

Klantenservice Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door SaskiaSpijkers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten