Maarten en gerlinda op 28 oktober 2022 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een nieuwe klant van de Postcode Loterij ervaart problemen bij het aanmelden, waarbij de website onjuiste informatie geeft over het winnen van 100.000 euro. Ondanks de belofte dat een medewerker contact zou opnemen, blijft dit uit en ontvangt de klant ook geen reactie na het indienen van een klacht. De klant beschouwt dit als een misleidende tactiek voor klantenwerving.
Bij aanmelden als nieuwe klant kan je checken of je 100.000 gelijk heb gewonnen. Website geeft dan alleen maar foute en medewerker zou contact opnemen. Word gewoon geen contact opgenomen hierover en na klacht indienen ook geen reactie. Is dus gewoon een truc om nieuwe klanten te werven.
Contact opnemen met mensen als klacht is.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
