Mijn Klacht:
Uw bericht aan Beter Horen:
Ik heb sinds kort Resound hoortoestellen. Ik heb voor deze gekozen, omdat achtergrondgeluiden goed zijn weg te filteren. Bijvoorbeeld buiten of in rumoerige ruimte. Nou kan dat wegfilteren alleen maar dmv een app. De app Bemore in combinatie met de toestellen werkte naar tevredenheid in de testperiode. Nu echter blijkt de app niet meer compatibel met mijn Android toestel. (Samsung A52) De winkel heeft geprobeerd te achterhalen wat de reden is dat het niet meer werkt. Eind van het liedje: Ik heb gewoon pech gehad. Ik zou een Apple telefoontoestel kunnen overwegen. Dat is geen bevredigende oplossing. Ik wil het liefst de koop ongedaan maken.
Ik krijg een automail terug dat het heel erg druk is ivm Coronamaatregelen. Dat lijkt me een sterk verouderd excuus. Inmiddels 10 dagen niks gehoord.
Gewenste Oplossing:
Koop ongedaan maken. Geld retour
(10)
