Klacht: Geld niet retour

E. Lodewijk op 27 oktober 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

MediaMarkt klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 27 oktober 2022

Een klant van MediaMarkt heeft een probleem ervaren met de levering van een wasmachine. Ondanks betaling werd de oude wasmachine niet naar beneden en de nieuwe niet naar boven gebracht, waardoor de klant besloot de wasmachine terug te laten nemen. Na contact met de klantenservice werd beloofd dat het geld binnen drie dagen zou worden teruggestort, maar vier dagen later is dit nog niet gebeurd.

Mijn Klacht:

Levering van wasmachine niet oké ( wilden ondanks dat er voor betaald was) oud niet naar beneden en nieuwe niet naar boven brengen. Daarop wasmachine weer mee terug laten nemen. Nabellen met Mediamarkt leverde info op dat het geld binnen drie dagen retour zou zijn. Nog niets ontvangen( nu vier dagen later)

Gewenste Oplossing:

Per direct het beloofde geld retour

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door E. Lodewijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM